Pitanja i odgovori
Sve što roditelji pitaju prije narudžbe. Ako ti nešto nedostaje, piši na info@taskora.biz.
Narudžba, video, podaci i plaćanje
Što je Čarobna poruka?
Personalizirani animirani video u kojem lik (Sveti Nikola, Djed Božićnjak, Zubić vila ili rođendanski čestitar) izgovara ime tvog djeteta, zna koliko ima godina, što je naučilo i što želi. Naručuješ ga na mobitelu, stiže na e-mail.
Kako lik zna ime mog djeteta i hoće li ga dobro izgovoriti?
Ime upisuješ pri narudžbi i odmah vidiš kako će ga lik zvati („Dragi Noele“, „Draga Lucija“). Ako želiš drukčije, npr. nadimak, ispraviš u polju „Kako ga lik zove“. Svaki video prije slanja preslušamo baš na mjestu gdje se izgovara ime.
Je li to pravi animirani video?
Da. Lik se miče, govori i gleda u kameru, Zlatna knjiga se ispisuje perom, a na kraju se ispisuje čarobna čestitka. Nije slika s natpisom i nije snimka glumca. Primjeri su na naslovnici, u punom trajanju.
Koliko video traje?
Između jedne minute i minute i pol, ovisno o prigodi i o tome koliko si pohvala upisao.
Koliko traje izrada?
Svaki video prije slanja pregledamo, baš na mjestu gdje se izgovara ime. Kad narudžbi nema puno, video stiže isti dan; u danima pred Svetog Nikolu i Božić računaj na dan ili dva, jer izrađujemo redom kako narudžbe stižu. Zato naruči ranije i pri narudžbi zakaži isporuku na datum i sat (npr. 5. prosinca u 19:00): video tada stiže točno u taj trenutak.
Kako dobivam video?
Na e-mail stiže poveznica. Video gledaš u pregledniku na mobitelu, tabletu ili televizoru, možeš ga preuzeti (MP4) i podijeliti preko WhatsAppa ili Vibera. Poveznica vrijedi 60 dana.
Što sve mogu upisati?
Ime, dječak ili djevojčica, godine, pohvale (kvačice ili svojim riječima), malu manu za smijeh, želju, a u paketu s fotografijom još bracu ili seku ili ljubimca po imenu i fotografiju djeteta koja se pojavi u knjizi.
Što ako se želim poigrati, npr. mana „ne voli brokulu“?
Zato i postoji. Mala mana se ispisuje sitnim slovima i lik je komentira uz osmijeh. Ako ne želiš nikakvu manu, odaberi „bez male mane“.
Što se događa s podacima i fotografijom djeteta?
Koristimo ih samo za izradu tog videa. Fotografiju brišemo čim isporučimo video, video 60 dana nakon isporuke, a ime djeteta u našoj evidenciji zamjenjujemo oznakom nakon 60 dana. Ne prodajemo podatke i ne koristimo ih za oglase. Detalji su u Privatnosti.
Kako plaćam?
Karticom, preko sigurnog sustava za kartično plaćanje. Račun stiže na e-mail. Cijene uključuju PDV.
Mogu li dobiti povrat?
Video se izrađuje po mjeri za tvoje dijete, pa nakon početka izrade nema prava na raskid (to potvrđuješ kvačicom pri narudžbi). Ako je greška naša, npr. krivo ime, video ispravljamo bez naplate. Prigovor šalješ na info@taskora.biz, odgovaramo u roku od 15 dana.
Mogu li naručiti za više djece?
Da, svako dijete dobiva svoj video. Za drugo dijete iz iste obitelji cijena je 30 % niža: 6,99 € osnovni, 10,49 € s fotografijom.
Govori li lik hrvatski?
Da, sve je na hrvatskom. Likovi se zovu kako ih djeca u Hrvatskoj zovu: Sveti Nikola, Djed Božićnjak, Zubić vila.
Tko stoji iza Čarobne poruke?
Taskora, obrt za računalno programiranje iz Kutine. Sve o nama i kontakt na stranici O nama.